FINEXS Voyages sur l’autoroute de la Certification
C’est l’une des demandes fortes adressée par des acteurs de la société civile à FINEXS voyages au cours du FINEXS FORUM,une table ronde de réflexion tenue le 25 Juillet dernier à l’hôtel des députés à Yaoundé.
Pour la célébration de ses 20 ans , FINEXS Voyages organise depuis le 22 mai dernier une série d’activités de différentes natures. C’est dans ce sillage qu’elle a organisé le 25 juillet dernier à l’hôtel des députés à Yaoundé les premières assises du FINEXS FORUM.
Une table ronde de réflexion, d’échange et de partage réunissant les des syndicats des transports, des associations des consommateurs, les ONG de sécurité routière et les pouvoirs publics en occurrence le Ministère des Transports sous le thème *FINEXS Voyages rétrospective et perspectives dans un environnement en constantes mutations*
Durant ces travaux, il aura longuement été question des innovations car l’évidence de ce que FINEXS Voyages a marqué les deux décennies écoulées par beaucoup d’innovations a été faite dans les différents exposés dont le premier,celui de Sosthene MBALLA ETOUNDI DAF de FINEXS Voyages qui faisait la rétrospective a présenté cette formidable aventure humaine comme *un rêve structuré de son frère Edmond pierre Félix ETOUNDI* arraché à notre affection le 18 mars 2021.
LUI emboîtant le pas , l’expert en sécurité routière Martial Manfred MISSIMIKIM , CEO de l’ONG Sécuroute, va mettre en relief la batterie des mesures et dispositifs de sécurité routière en vigueur à FINEXS notamment le contrôle des véhicules par gps dont FINEXS est le pionnier au Cameroun depuis 2011.Victor MVELÉ le Directeur Général de FINEXS va faire la cartographie de l’environnement économique de FINEXS qui présente une très forte concurrence avec au bas mots 15 agences officielles sur l’axe Yaoundé-Douala et de centaines d’autres dans la clandestinité. Mais avec sa stratégie de concentration et segmentation du marché, FINEXS tire son épingle du jeu et reste leader.
*Le satisfecit des pouvoirs publics et de la société civile*
IBRAHIMA FAHOUZI Ali Chef Service Transport Urbain et Interurbain au Ministère des Transports et représentant de la tutelle va présenter un environnement institutionnel qui a évolué vers plus de protection des usagers et donc un cahier des charges bien étoffé a remplir par les transporteurs . Il va surtout féliciter FINEXS Voyages pour ses innovations infrastructurelles et confesser qu’il est lui même client de FINEXS Voyages depuis des années du fait des commodités multiples et fonctionnelles qu’offre l’agence et qui cadrent avec ses aspirations de voyage.
Au cours des échanges, ce sera un véritable concert de satisfecit déroulé par les participants aguerris au transport interurbain.
Delors Magellan KAMSEU KAMGAIN de la ligue des consommateurs va féliciter le top management de FINEXS actuel qui marche dans les pas de son illustre devancier Edmond Pierre Félix ETOUNDI. La fondation Camerounaise des consommateurs (FOCACO ) , satisfaite par la réponse à ses préoccupations concernant la prise en charge sanitaire des passagers qui est gratuite dans les infirmeries de FINEXS Voyages va également saluer la gestion du top management. Le syndicaliste des transports Noah ira de sa touche de félicitations et exhorte la direction de FINEXS à poursuivre dans cette voie.
Certification ISO 9001-2018
Dans ces louanges des félicitations , les acteurs de la société civile vont d’abord émettre le souhait de voir FINEXS desservir d’autres localités comme kribi dans le département de l’océan région du Sud Cameroun ou encore Bafang dans le haut nkam région de l’Ouest.
Il sera également suggéré au top management de FINEXS, de s’inscrire dans l’optique de l’obtention d’une certification, notamment la certification ISO 9001-2018 au regard de la qualité de son management, l’efficacité de son système d’exploitation et les innombrables innovations qu’elle a apporté au transport interurbain des personnes au Cameroun depuis le 1er Mai 2003 date de sa création.
En effet , d’après les observateurs, au regard du saut qualitatif apporté par FINEXS Voyages sur la construction des agences de voyages qui fait que son agence de Yaoundé soit qualifié de Roissy CDG de MVAN, au regard de l’acquisition de son matériel roulant, les bus toujours à l’état neuf et entretenu avec une rigueur systématique, au regard du contrôle des bus par GPS dont FINEXS est le pionnier depuis 2011 , au regard du respect des horaires de voyage et du client, au regard de sa responsabilité sociétale de l’entreprise qui est assumée renforçant son caractère d’entreprise Citoyenne… FINEXS Voyages mérite amplement et de très loin une certification qui fera encore évoluer le transport interurbain des personnes au Cameroun et en Afrique Centrale.
Des suggestions de propositions qui n’ont pas laissé insensible l’administrateur directeur général de FINEXS Voyages.
En remerciant les participants Mme Béatrice ETOUNDI les a rassurésassuré d’étudier les remarques pertinentes formulées et qui passent nécessairement par la consolidation des acquis qui est le chantier sur lequel elle et son équipage se trouvent.
